Tilgængelighed og ærlighed. Lyder det kedeligt?

Jørgen Mads Clausen

Det er det ikke. Det er fundamentale egenskaber, hvis man vil have gode medierelationer.

Aalund Research har lavet deres årlige PR-barometer, som er en undersøgelse af hvilke virksomheder, journalisterne bedst kan lide. Der har været mest omtale af, at Danfoss scorer højt på topledelsens tilgængelighed og evne til at kommunikere. Det er nok særligt den mangeårige topchef Jørgen Mads Clausen, der har æren for dette. Ikke blot ved at have gjort det selv – men også ved at sat et eksempel i virksomheden. I den anden ende af skalaen ligger så IBM efter at have forklaringsvanskeligheder omkring nogle problemer i foråret.

Jeg hæftede mig dog særligt ved en artikel fra Frederiksborg Amtsavis (artiklen ligger vist ikke online), der i stedet fokuserede på Novo Nordisks førsteplads på listen over de virksomhed med de bedste medierelationer. Her er det nok også delvist personbåret – eftersom kommunikationschef Mike Rulis for andet år i træk er journalisternes yndling.

Men bid mærke i de journalist-citater, der fulgte kåringen:

“Det er altid muligt at få fat i de relevante personer og tilgængelige eksperter.”

“De er der bare og siger tingene, som de er. Man har aldrig fornemmelsen af, at de er i gang med at tale udenom. De er kontante, og det de ikke kansvare på nu, det finder de ud af.”

“De forstår at fremstå som meget troværdige. De forstår også at signalere nogle sociale holdninger ud.”

At få sådanne tre prædikater på sig er simpelthen er ganske simpelt imponerende. Og det var der mange, mange, mange, mange virksomheder, der godt kunne lære af; tilgængelighed (og det er ikke kun kommunikationschefen, der skal være det) og ærlighed (her er det heller ikke kun kommunikationschefen, der skal være det). Så hermed er der videregivet tre gode råd til den næste pr-håndbog. Husk at kreditere mig. Eller Novo Nordisk.